O SLUŽBĚ MAX
- Co je služba Max?
Když si otevřete aplikaci HBO Max, uvidíte oznámení, že si máte stáhnout novou aplikaci Max. Pokud se díváte přímo na webu hbomax.com, budete automaticky přesměrováni na max.com.
Vše co chcete vědět o službě Max naleznete na této stránce. - HBO Max se proměnil v Max. Co to pro vás jako stávajícího diváka znamená?
Když si otevřete aplikaci HBO Max, uvidíte oznámení, že si máte stáhnout novou aplikaci Max. Pokud se díváte přímo na webu hbomax.com, budete automaticky přesměrováni na max.com.
Přihlašovací údaje k novému Maxu zůstanou stejné, jako do dosavadního HBO Max.
Vaše profily, historii sledování a Můj seznam přeneseme na Max, ať můžete pokračovat přesně tam, kde jste přestali.
Nové podmínky užívaní, které platí od 21. 5. 2024, a všechny potřebné informace najdete na www.max.com. - Mohu si dokoupit nový balíček „doplněk Sport“ s programy Eurosport 1 a Eurosport 2?
Žádný problém! Doplněk Sport si můžete snadno dokoupit přímo u Maxu na www.max.com nebo v nové aplikaci Max. Pozor! Doplněk Sport si nelze předplatit a sledovat samostatně – vždy musí být využíván současně s předplaceným balíčkem Skylinku, který obsahuje HBO programy (balíčky HBO Pak, HBO Max Pak nebeo Premium) a je potřeba mít aktivovanou službu Max. V případě, že vám předplatné tohoto balíčku Skylink vyprší, bude vám automaticky zrušen i doplněk Sport. Případné nevyčerpané předplatné vám bude následně vráceno.
Registrace
- Jak se zaregistrovat do služby Max?
Předplaťte si balíček HBO Pak nebo vyšší a automaticky získáte přístup do služby Max zdarma!
Přihlaste se do zákaznické zóny Můj freeSAT (pokud ještě nemáte účet, můžete se registrovat zde). V části Můj profil přejděte na kategorii „Přístup do portálu Max" a vygenerujte si kód pro přístup do Max.
Poté přejděte na stránku Max a v pravém horním rohu vyberte možnost „Přihlásit se" a dále vyberte možnost „Registrace přes operátora“ Jako operátora vyberte freeSAT, zadejte kód, který jste si vygenerovali a dále pak vytvořte Vaše přihlašovací údaje. Tím je registrace dokončena.
Přihlášení
- Jak se přihlásit do služby Max?
Pro přihlášení se do služby Max je zapotřebí navštívit Max nebo mít stáhnutou aplikaci ve vašem mobilním telefonu, tabletu nebo chytré televizi. Klikněte na "Přihlásit se". Zadejte přihlašovací údaje, které jste zadali při registraci a potvrďte tlačítkem "Přihlásit se".
Obnovení přihlašovacích údajů
- Zapomněli jste přihlašovací údaje do služby Max?
Na obnovu hesla stačí zadat přihlašovací jméno v možnosti "Zapomenuté heslo?" v části "Přihlášení". Automaticky vám odešleme odkaz na obnovu hesla na váš e-mail. Pokud jste si nezapamatovali žádné údaje do služby Max, kontaktujte nás na čísle zákaznického servisu.
Technická podpora
- Podmínky používání služby Max
1. Pro využívání služby Max je potřebné mít předplacený balíček HBO Pak, nebo vyšší.
2. První registraci do Max doporučujeme vykonat na počítači.
3. Celkem je možné službu Max využívat na 2 zařízeních, nezávisle od sebe. Pokud máte zaregistrovaných víc zařízení, je možné, že služba nebude fungovat správně. Spravovat zařízení - přidávat a mazat je možné po přihlášení do Menu.
4. V případě, že se vám stránka nezobrazuje správně, doporučujeme restartovat internetový prohlížeč, případně použít jiný.
5. Pokud jsou Vaše služby omezené z důvodu neúhrady, služba Max fungovat nebude.
6. V případě technických potíží, můžete kontaktovat náš Zákaznický servis nebo podporu Max na čísle 800 022 562. - Mé zařízení není podporované, co s tím?
Společnost HBO se snaží neustále zlepšovat kvalitu a nabídku služeb Max, to vyžaduje výkonnější hardware. Následkem toho už nové verze služby Max nemusí podporovat některá starší zařízení. Jednou z možností jak sledovat Max na nepodporovaném zařízení je připojit jej k podporovanému zařízení jako je, PC nebo Mac, Sony PlayStation 4, případně Apple TV 4, AirPlay a nebo Chromecast.
Doporučujeme využívat službu Max v jiném podporovaném zařízení – více informací najdete na stránkách Max v sekci FAQ.