O SLUŽBĚ HBO MAX
- Co je služba HBO Max?
HBO Max je samostatná streamovací platforma, která vám přináší nové i kultovní seriály a filmy z produkce HBO, Warner Bros, DC, Cartoon Network a Max Originals. V nabídce více než 13 000 hodin převratné zábavy si každý najde něco pro sebe.
Zákazníci freeSATu využívající balíček HBO Pak nebo HBO Max Pak mají přístup ke službe HBO MAX ve variantě Standard.
Vše co chcete vědět o službě HBO Max naleznete na této stránce. - Mohu si dokoupit nový balíček „doplněk Sport“ s programy Eurosport 1 a Eurosport 2?
Žádný problém! Doplněk Sport si můžete snadno dokoupit přímo u HBO Max na www.max.com nebo v nové aplikaci HBO Max. Pozor! Doplněk Sport si nelze předplatit a sledovat samostatně – vždy musí být využíván současně s předplaceným balíčkem freeSATu, který obsahuje HBO programy (balíčky HBO Pak, HBO Max Pak nebeo Premium) a je potřeba mít aktivovanou službu HBO Max. V případě, že vám předplatné tohoto balíčku freeSATu vyprší, bude vám automaticky zrušen i doplněk Sport. Případné nevyčerpané předplatné vám bude následně vráceno.
Registrace
- Jak se zaregistrovat do služby HBO Max?
Předplaťte si balíček HBO Pak nebo vyšší a automaticky získáte přístup do služby HBO Max zdarma.
Přihlaste se do zákaznické zóny Můj freeSAT (pokud ještě nemáte účet, můžete se registrovat zde). V části Můj profil přejděte na kategorii „Přístup do portálu HBO Max" a vygenerujte si kód pro přístup do HBO Max.
Poté přejděte na stránku HBO Max a v pravém horním rohu vyberte možnost „Přihlásit se" a dále vyberte možnost „Registrace přes operátora“ Jako operátora vyberte freeSAT, zadejte kód, který jste si vygenerovali a dále pak vytvořte Vaše přihlašovací údaje. Tím je registrace dokončena.
Přihlášení
- Jak se přihlásit do služby HBO Max?
Pro přihlášení se do služby HBO Max je zapotřebí navštívit HBO Max nebo mít stáhnutou aplikaci ve vašem mobilním telefonu, tabletu nebo chytré televizi. Klikněte na "Přihlásit se". Zadejte přihlašovací údaje, které jste zadali při registraci a potvrďte tlačítkem "Přihlásit se".
Obnovení přihlašovacích údajů
- Zapomněli jste přihlašovací údaje do služby HBO Max?
Na obnovu hesla stačí zadat přihlašovací jméno v možnosti "Zapomenuté heslo?" v části "Přihlášení". Automaticky vám odešleme odkaz na obnovu hesla na váš e-mail. Pokud jste si nezapamatovali žádné údaje do služby HBO Max, kontaktujte nás na čísle zákaznického servisu.
Technická podpora
- Podmínky používání služby HBO Max
1. Pro využívání služby HBO Max je potřebné mít předplacený balíček HBO Pak, nebo vyšší.
2. První registraci do HBO Max doporučujeme vykonat na počítači.
3. Celkem je možné službu HBO Max využívat na 2 zařízeních, nezávisle od sebe. Pokud máte zaregistrovaných víc zařízení, je možné, že služba nebude fungovat správně. Spravovat zařízení - přidávat a mazat je možné po přihlášení do Menu.
4. V případě, že se vám stránka nezobrazuje správně, doporučujeme restartovat internetový prohlížeč, případně použít jiný.
5. Pokud jsou Vaše služby omezené z důvodu neúhrady, služba HBO Max fungovat nebude.
6. V případě technických potíží, můžete kontaktovat náš Zákaznický servis nebo podporu HBO Max na čísle 800 022 562. - Mé zařízení není podporované, co s tím?
Společnost HBO se snaží neustále zlepšovat kvalitu a nabídku služeb HBO Max, to vyžaduje výkonnější hardware. Následkem toho už nové verze služby HBO Max nemusí podporovat některá starší zařízení. Jednou z možností jak sledovat HBO Max na nepodporovaném zařízení je připojit jej k podporovanému zařízení jako je, PC nebo Mac, Sony PlayStation 4 a 5, případně Apple TV, AirPlay a nebo Chromecast.
Doporučujeme využívat službu HBO Max v jiném podporovaném zařízení – více informací najdete na stránkách HBO Max v sekci FAQ.